Mobile Commerce

silver.mobile – eCommerce unterwegs

silver.mobile stellt Einkaufsprozesse auf mobilen Endgeräten zur Verfügung.

Die Mobile Commerce Anwendung ist für folgende Zielgruppen und Einsatzgebiete entwickelt worden:

• Für den Endkunden als mobiler Katalog
• Für den Fachhändler für den Einkauf unterwegs
• Für den Außendienst zur Unterstützung der Kunden und Fachhändler vor Ort
• Für den Shop-Betreiber als mobiles Controlling Werkzeug für den Shop

silver.mobile nutzt die Informationen und Prozesse des Online-Shops silver.e-shop (ehemals silver.basic) und erfordert keine zusätzliche Datenpflege. Die Anwendung greift über den Web-Connector auf Daten im ERP-System Microsoft Dynamics NAV oder SAP zu.

Der Katalog für die Jackentasche

silver.mobile stellt die aktuellen Produktinformationen auf dem Endgerät dar. Produktdetails wie technische Daten kann der Kunde über Reiter auswählen, auch PDF-Dokumente können eingebunden werden. Zusätzlich können News angezeigt werden, die der Nutzer auf Knopfdruck synchronisieren kann. Auf Wunsch kann silver.mobile auch zu einer vollwertigen Mobile Commerce Anwendung für Endkunden werden.

Mobile Commerce für den Fachhändler – Auskunft und Bestellungen überall

Für den Fachhändler mit Zugangsdaten zu einem bestehenden Webshop bietet silver.mobile den Zugriff auf Kundenindividuelle Preise und aktuelle Lagerbestände. Produkte können per Klick in den Warenkorb gelegt werden. Falls im ERP mehrere Adressen definiert wurden, kann der Kunde die gewünschte Lieferadresse auswählen. Dringende Bestellungen können so sofort über das Mobiltelefon ausgeführt werden: schnell, unkompliziert und sicher.

Mobile Commerce für den Außendienst – stets gut informiert

Außendienst-Mitarbeiter haben in der Anwendung besondere Rechte. Nach der Anmeldung erkennt silver.mobile den Mitarbeiter und bietet eine spezielle Funktion an, mit der er die Rolle eines Kunden übernehmen kann.
Dies kann sinnvoll sein, um z.B. beim Kunden vor Ort die aktuellen Preise für den Kunden zu ermitteln oder den Bestand zu prüfen. Er kann ferner für den Kunden eine Bestellung ausführen und an das ERP übermitteln.

Mobile Commerce für den Shopbetreiber – Controlling rund um die Uhr

Dem Shop-Betreiber bietet silver.mobile zusätzliche Anwendungen, mit denen er unterwegs statistische Daten und das Monitoring seines Shops verfolgen kann.
Neben einigen kaufmännischen Auswertungen, wie z.B. Bestellungen der aktuellen Woche im Vergleich zur letzten Woche kann auch der Status der ERP-Verbindung geprüft werden. Zusätzlich verfügt die App über ein Monitoring Tool, welche Fehler bei der Datenübertragung protokolliert und grafisch aufbereitet.

Voraussetzungen

Die Lösung setzt den Einsatz der Shoplösung silver.e-shop in Kombination mit Microsoft Dynamics NAV, AX oder SAP voraus.
Die Anwendung läuft auf iPhone OS 4.x und OS 3.x Geräten (iPhone 3G, 3GS, 4).
Die Anwendung für Android Geräte ist in Vorbereitung.
Für das iPad bietet silver.solutions eine spezielle App an, die die zusätzlichen Möglichkeiten des iPad nutzt.

_{Hinweis: Alle Bilder zeigen den Prototypen für einen Referenzkunden.}