silver.solutions GmbH Kunden Internationalisierung der Amoena Corporate Websites
Amoena Medizin-Orthopädie-Technik GmbH

Internationalisierung der Amoena Corporate Websites

Amoena Corporate Site

Amoena Corporate Site

Amoena Corporate Site Länderauswahl
Amoena Corporate Site Store Locator

Die individuellen Besonderheiten der internationalen Amoena Tochtergesellschaften und deren Märkte brachten eine große Komplexität in dieses Projekt. 
eZ Publish und der silver.e-shop bieten Amoena hier eine solide und praktikable Basis, um diese Besonderheiten auch im WWW erfolgreich umsetzen zu können.

Sandra Seilwaldstätter-Goder, Global Online Marketing Manager Amoena Medizin-Orthopädie-Technik GmbH

Übersicht

Im vergangenen Jahr hat silver.solutions für Amoena ein Multishop-System mit Produktmanagement-Funktionen für das gesamte Sortiment auf Basis der eCommerce-Lösung silver.e-shop realisert. In einem internationalen Rollout-Prozess werden nun für einige Länder B2B- und B2C-Shops umgesetzt und für alle Länder Corporate Sites implementiert. Je Land wird individuell entschieden, welche Module der Plattform sie übernehmen möchten. Der gesamte Rollout sowie die individuellen Anpassungen an spezifische Bedürfnisse einzelner Länder stellt eine anspruchsvolle Aufgabe dar.

Die Lösung im einzelnen

Basis für eine umfassende Corporate Site bildet das mit silver.e-shop realisierte Multishop-System silver.e-shop sowie das im Shop mitgelieferte ECMS eZ Publish. eZ Publish ermöglicht die parallele Verwaltung der Inhalte in bis zu 32 Sprachen. In manchen Ländern wird jedoch auf eine individuelle Sprache verzichtet sondern man greift auf die englischen Inhalte zurück. Über die Produktverwaltung kann gesteuert werden, welche Produkte für welche Länder verfügbar sind. Für die Corporate Sites agiert der Shop als reiner Katalog ohne Bestellfunktion.

Der Shop verfügt über zahlreiche Funktionen, die dabei helfen, den Kundinnen das Produktsortiment ansprechend und übersichtlich zu präsentieren. So können die Übersichtsseiten im Katalog je nach Rubrik und Produkttyp durch unterschiedliche Facetten (Farbe, Größe, Eigenschaften) gefiltert werden. Die Erweiterung eZ Tags ermöglicht den Einsatz von Tags (Stichwörter). Die Produktmanager vergeben für Artikel beliebige Tags, welche dann im Katalog/Shop als Filterkriterium dienen.

Das Onlinemarketing stützt sich auf mehrere Säulen. So können in eZ Publish z.B. spezielle Landingpages erstellt werden, über die Artikel und Sortimentsbereiche gezielt mit Videos, Bildern und weiterem Content beworben werden können. Formulare ermöglichen die Kontaktaufnahme, z.B. zur Bestellung von Broschüren, Katalogen oder auch zur Newsletter-Anmeldung. Mit Hilfe eines Formulargenerators kann Amoena diese Formulare selbst erstellen und dabei entscheiden, auf welchem Weg die Formulardaten weiterverarbeitet werden – entweder  über die eMarketing-Lösung emarsys, in einer Email, im ERP oder in einer Datenbank.
Für den Kundenkontakt wurde die eMarketing-Lösung der Firma ermarsys eingebunden. Mit emarsys können je nach Zielgruppe und Situation unterschiedliche Mails und Newsletter versendet werden.

Das Thema SEO wurde von Anfang an bei der Seitenentwicklung berücksichtigt. Zur Analyse der Seitennutzung kommen verschiedene Google Analytics Auswertungen zum Einsatz.

Eine der Kernfunktionen für die Corporate Sites ist neben dem Katalog der Storelocator. Hier werden in Google Maps Ladengeschäfte und Service-Partner von Amoena im Umkreis des Kunden angezeigt. Je nach Land werden neben Adresse und Kontaktdaten für die Partner auch Zusatzinformationen wie z.B. der Partnerstatus oder die Teilnahme an speziellen Partnerprogrammen angezeigt. 

Das Projektergebnis

Amoena hat mit dem Rollout die Möglichkeit, umfassende Länderseiten in einem strukturierten Prozess zu realisieren. Das hochgradig standardisierte Vorgehen ermöglicht die zügige Umsetzung der neuen Websites für die Tochterfirmen von Amoena. eZ Publish mit seiner mächtigen Sprach- und Site-Access Logik bietet hierbei die optimale Basis für die multi-lingualen Corporate Sites. silver.e-shop sorgt dafür, dass in den Länderkatalogen stets die aktuellsten Produktinformationen veröffentlicht werden.

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